Frequently Asked Question Pinjamin

Pinjamin adalah Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi, untuk mendapatkan pendanaan dengan mudah dan cepat. Sebelumnya, kami bernama Pinjam WinWin. Pengajuan pendanaan kami prosesnya 100% online, cukup menggunakan smartphone, mempunyai KTP dan beberapa dokumen tambahan. Pencairannya cepat, syaratnya hanya perlu mempunyai rekening bank.

Pinjamin telah berizin dan diawasi oleh OJK dengan No. KEP-17/D.05/2020.

Aplikasi Pinjamin tersedia di Google Play dan Apple Store

Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi adalah platform online yang menyediakan fasilitas bagi Pemberi Dana untuk memberikan pinjaman secara langsung kepada Penerima Dana. Kami menyediakan pinjaman dengan bunga yang kompetitif kepada Penerima Dana dan pengembalian terbaik bagi Pemberi Dana dengan pengoperasian beban biaya yang lebih rendah dari bank atau lembaga jasa keuangan lainnya.

Silahkan untuk menghubungi Layanan Pelanggan kami:

Layanan Telepon:
Senin - Minggu 08.00-20.00 WIB
Telepon: +6221-3020-8030

Live Chat:
Kamu dapat menggunakan fitur chat yang terdapat pada aplikasi dan website Pinjamin.
Senin - Minggu 08.00-20.00 WIB

Whatsapp:
Senin - Minggu 08.00-20.00 WIB
WhatsApp: +62821-2745-1483

Email:
Anda dapat mengirimkan email pengaduan tentang pendanaan di cs@mail.pinjamin.com
Senin - Minggu 08.00-20.00 WIB

Sosial Media:
Anda juga dapat menghubungi salah satu akun sosial media resmi kami di bawah ini:

Facebook: https://www.facebook.com/people/Pinjamin/100095491451994/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@pinjamin_official?_t=8rvlDb7UU7z&_r=1
Website: https://pinjamin.com/
Instagram: https://www.instagram.com/pinjamin__official/?hl=en
Linkedin: https://id.linkedin.com/company/pinjamin

Kami informasikan terkait pengajuan kembali dapat melakukan pengajuan ulang pada aplikasi Pinjamin dan untuk pengajuan akan dilakukan proses review atau penilaian kembali.

Apabila pengajuan Anda tidak lolos peninjauan, Anda belum memenuhi persyaratan pengajuan pendanaan. Silakan untuk melakukan pengecekan secara berkala di aplikasi Pinjamin.

Tenor pinjaman Pinjamin saat ini 15 hari dan 1 bulan per periode. Tenor pinjaman merupakan hasil penilaian dari proses review.

Nominal pinjaman yang dapat diajukan mulai dari Rp100.000 s/d Rp50.000.000.

Pengajuan kode OTP saat ini dapat melalui pesan suara, Whatsapp dan SMS. Pastikan sinyal Anda stabil untuk penerimaan kode OTP tersebut.

Perihal pencairan dana Anda, mohon menunggu maksimal 1 x 24 jam. Apabila sudah melebihi 1 x 24 jam masih belum terima, silakan lampirkan mutasi rekening dan hubungi Layanan Pelanggan Pinjamin di Customer Service.

Saat ini, nominal yang ditawarkan oleh Pinjamin sesuai dengan yang tertera pada aplikasi. Harap terus menjaga kredibilitas data Anda dengan melakukan pembayaran tepat waktu agar dapat mendapatkan tawaran-tawaran menarik dari kami.

Mengenai registrasi aplikasi Pinjamin, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Download aplikasi Pinjamin di Google Play.
2. Masukkan nomor telepon Anda dan kode OTP akan dikirimkan. Kode OTP dapat diakses melalui SMS, pesan suara, dan juga WhatsApp.
3. Silakan isi data yang diperlukan di aplikasi Pinjamin.
4. Mohon menunggu proses verifikasi data.
5. Setelah Anda disetujui, silakan pilih nominal dan tenor pinjaman sesuai dengan kebutuhan Anda.
6. Pastikan kembali data dan dokumen yang Anda masukkan sesuai dengan persyaratan di aplikasi Pinjamin.

Untuk pencairan dana, dapat melalui bank yang tersedia pada aplikasi Pinjamin.

Tergantung pada limit pinjaman yang Anda dapatkan. Silakan cek kembali secara berkala, dan pastikan menjaga riwayat pembayaran yang baik.

Penipu sering kali mengaku sebagai Customer Service Pinjamin. Mereka biasanya akan menghubungi Sahabat Pinjamin melalui Whatsapp atau sosial media tidak resmi untuk meminta data pribadi. Dengan iming-iming membantu masalah pembatalan pinjaman, mereka meminta calon korban untuk mengirimkan sejumlah uang.

Penipu biasanya mengaku sebagai Customer Service dari Perusahaan E-commerce, seperti Shopee atau Tokopedia. Mereka biasanya menjanjikan hadiah menarik dan kemudian mengarahkan Sahabat Pinjamin untuk melakukan pinjaman di berbagai platform pinjaman (termasuk Pinjamin). Dana pinjaman itu nantinya akan diminta untuk ditransfer ke rekening atau virtual account penipu.

Harap berhati-hati karena penipu kadang-kadang mengaku sebagai Departemen Penagihan Pinjamin. Mereka akan menghubungi Sahabat Pinjamin untuk melakukan pelunasan dengan cara transfer ke rekening miliknya. Penipu akan memberikan iming-iming keringanan jika Sahabat Pinjamin mengikuti cara ini.

Penipu biasanya menginformasikan Sahabat Pinjamin kalau Pinjamin tengah mengalami kerusakan sistem sehingga menyebabkan proses pencairan dana pinjaman terjadi hingga dua kali. Mereka kemudian mengarahkan Sahabat Pinjamin untuk mengembalikan dana lewat nomor Virtual Account yang tidak muncul dalam aplikasi.

Penipu kerap mengirimkan file APK (Android Package) atau link kepada Sahabat Pinjamin. Biasanya, setelah file apk atau link itu diklik, ponsel akan bisa langsung diretas. Tindakan ini bisa mengakibatkan pencurian data atau penyalahgunaan layanan tertentu dalam ponsel Sahabat Pinjamin.

LEMBAGA ALTERNATIF PENYELESAIAN SENGKETA SEKTOR JASA KEUANGAN (LAPS SJK)
Landasan Hukum Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan ("LAPS SJK") merujuk pada ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 61/POJK.07/2020 tentang Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (POJK 61/2020 tentang LAPS SJK).

LAPS SJK berfungsi menyelenggarakan layanan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang terintegrasi pada Sektor Jasa Keuangan.

LAPS SJK memperoleh izin operasional OJK pada tanggal 29 Desember 2020, dan mulai beroperasi pada tanggal 1 Januari 2021.

Tujuan dibentuknya LAPS SJK adalah untuk memberikan perlindungan bagi pelanggan agar dapat menyelesaikan sengketanya di luar pengadilan dengan akses yang mudah, cepat, terjangkau, dan ditangani oleh SDM yang kompeten di industri jasa keuangan.

Dalam menjalankan kegiatannya, LAPS-SJK memegang prinsip aksesibilitas, independensi, keadilan, efisiensi dan efektifitas.

LAPS SJK dapat dihubungi melalui:
Alamat: Gedung Menara Karya lt. 25 Unit G-H Jl. HR. Rasuna Said Blok X-5 Kav 1-2 Jakarta 12950
Email: info@lapssjk.id
Nomor telp: 021-2527700
Website: https://lapssjk.id/

Re-branding adalah perubahan atau pembaruan citra dan identitas sebuah merek, yang bisa mencakup perubahan logo, desain, nama, atau cara merek berkomunikasi dengan pelanggan. Tujuannya adalah untuk menyegarkan citra merek dan tetap relevan dengan pasar dan kebutuhan pelanggan.

Re-branding dilakukan untuk mencocokkan citra merek dengan perkembangan terbaru perusahaan dan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa merek kami tetap relevan, segar, dan mencerminkan nilai serta tujuan kami yang terus berkembang.

Perubahan utama yang akan terlihat adalah perubahan pada nama merek, menjadi "Pinjamin" yang semula adalah "Pinjam Winwin". Perubahan selanjutnya adalah pembaruan pada desain visual, yaitu logo, warna, dan elemen grafis, serta penyegaran pada pesan dan komunikasi kami.

Nama merek kami mungkin mengalami pembaruan, tetapi entitas kami sebagai perusahaan tetap sama, yaitu PT Progo Puncak Group.

Tidak, produk dan layanan yang kami tawarkan tetap sama. Re-branding kami tidak mengubah kualitas atau jenis layanan yang Anda nikmati. Perubahan utama terletak pada nama, identitas visual, dan cara kami berkomunikasi dengan Anda.

Produk, layanan, korespondensi, dan/ atau pejabat yang berwenang dalam payung merek lama; Pinjam Winwin akan tetap dihormati dan digunakan sampai masa berlaku dari masing-masing tersebut selesai sesuai perjanjian yang tertulis.

Kami sudah mengumumkan secara resmi tentang perubahan merek kami melalui berbagai saluran, termasuk situs web kami, media sosial, dan materi promosi. Kami akan memastikan bahwa Anda dapat mengenali produk atau layanan kami dengan mudah melalui identitas baru yang kami perkenalkan.

Meskipun re-branding mencerminkan pembaruan dalam citra dan komunikasi, nilai-nilai dan misi kami tetap konsisten. Kami tetap berfokus pada menyediakan produk dan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda, dan kami berkomitmen untuk terus berkembang agar lebih baik lagi di masa depan.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk yang lebih baik kepada Anda. Perubahan ini bertujuan untuk mempermudah pengalaman Anda dengan merek kami, membuat kami lebih mudah diakses, dan lebih responsif terhadap kebutuhan Anda. Anda akan melihat desain yang lebih segar dan pesan yang lebih jelas tentang apa yang kami tawarkan.

Kami memahami bahwa perubahan bisa terasa berbeda pada awalnya, namun kami percaya bahwa pembaruan ini akan memberi Anda pengalaman yang lebih baik. Kami akan memberikan informasi yang jelas agar Anda merasa nyaman dengan perubahan ini, dan kami mengundang Anda untuk beradaptasi bersama kami.

Anda dapat tetap mengikuti kami melalui saluran-saluran digital kami, termasuk situs web dan media sosial. Kami akan terus memberikan informasi tentang produk, penawaran, dan inovasi baru yang kami hadirkan dengan identitas baru kami.

Tentu saja! Kami sangat menghargai umpan balik dari pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pendapat tentang re-branding, Anda bisa menghubungi kami melalui media sosial, atau email. Kami senang mendengar masukan Anda.